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Políticas de privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2025

En QLARIX HEALTHCARE SOLUTIONS SL nos tomamos muy en serio la privacidad de todos los visitantes de nuestros sitios web. Esta política de privacidad le informa cómo QLARIX HEALTHCARE SOLUTIONS SL maneja las cuestiones de privacidad y procesa sus datos personales.

Esta Política de Privacidad cubre todos los sitios web, productos y servicios de QLARIX HEALTHCARE SOLUTIONS SL y los datos que un visitante comparte con nosotros, ya sea directamente a través de www.myexcelonline.com o por correo electrónico. Esta política proporciona una explicación de lo que sucede con los datos personales que usted comparte con nosotros o que recopilamos de usted directamente a través de estos sitios web o por correo electrónico. Al utilizar los Sitios, usted acepta los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad.

QLARIX HEALTHCARE SOLUTIONS SL es el responsable del tratamiento de los datos que recogen la Información de los sitios. Puedes contactarnos en [email protected] o en Calle Errotamendia 12, Vitoria Gasteiz, Alava 01010, ESPAÑA

Información que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio, es posible que le pidamos que nos proporcione ciertos datos personales que pueden utilizarse para contactarlo o identificarlo (“Datos personales”). Los datos personales pueden incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Título del puesto, profesión
Información recopilada automáticamente

Al igual que muchos sitios web, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos, como proveedores de publicidad y análisis, utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de datos para recibir y almacenar ciertos tipos de información cuando interactúa con nosotros a través de su computadora o dispositivo móvil. El uso de estas tecnologías nos ayuda a reconocerlo, personalizar su experiencia y crear mensajes de marketing relevantes. Estos son algunos de los tipos de información que recopilamos:

Datos de registro y dispositivo. Cuando visita nuestro sitio, podemos registrar automáticamente información (“datos de registro”), incluida información que su navegador envía cada vez que visita nuestro sitio. Estos datos de registro pueden incluir la dirección web de la que proviene o a la que se dirige, el modelo de su dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, el identificador único del dispositivo, la dirección IP, el operador de red móvil y la zona horaria o ubicación.
Nuestros proveedores de servicios externos pueden brindarnos información que nos indique cómo se realizan los anuncios de marketing (que a menudo se colocan en sitios de terceros) y quién hizo clic en ellos. Esta información no identifica a ningún individuo específico y, por lo general, no es identificable. Si lo asociáramos contigo lo trataríamos como dato personal.

Uso de cookies y tecnologías de datos

Nuestros sitios utilizan “cookies” (un pequeño archivo de texto enviado por su computadora cada vez que visita nuestro sitio) o tecnologías de datos similares para registrar datos de registro. Muchos navegadores aceptan cookies de forma predeterminada. Es posible que pueda cambiar esta configuración en su navegador y también puede borrar sus cookies. Si lo hace, podría perder alguna funcionalidad de nuestro sitio. Consulte la función de ayuda de su navegador para obtener más información sobre sus opciones de configuración de cookies.

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:

Análisis: estas cookies monitorean el rendimiento de nuestro sitio web contando páginas vistas, número de visitantes únicos y otras estadísticas. Consulte la sección a continuación que describe nuestro uso de cookies de Analytics.
Estrictamente necesarias (esenciales): estas cookies le ayudan a tener una navegación fácil a través de nuestro sitio web. Recordamos sus datos por lo que no es necesario confirmar el consentimiento para el uso de cookies en visitas posteriores al sitio.

Funcionalidad: Son archivos de texto que rastrean cómo nuestro sitio web interactúa con usted, nuestros usuarios. Estas cookies, por ejemplo, pueden ayudar a abrir una ventana de chat en una sesión de navegación.
Redes sociales: utilizamos cookies de redes sociales para permitir compartir funciones, comentar o utilizar un inicio de sesión central.
Publicidad: Consulte a continuación sus opciones sobre las cookies en el uso de publicidad. Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos sean más útiles e interesantes, a menudo recibimos una confirmación cuando usted abre un correo electrónico nuestro si su computadora admite dichas capacidades. Usted puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos. Consulte la sección Sus opciones a continuación. También podríamos utilizar una etiqueta de píxel, que es un pequeño archivo gráfico que nos permite a nosotros y a terceros monitorear el uso del sitio y brindarnos información basada en su interacción con el sitio o con nuestros anuncios en sitios de terceros. Estas etiquetas pueden recopilar la dirección IP del dispositivo en el que cargó la página, el tipo de navegador u otra información estadística. A veces esta información puede incluir datos personales. Nuestros terceros también utilizan etiquetas de píxeles para recopilar información cuando visita nuestro sitio, los enlaces y otras acciones que realiza en nuestro sitio, y podemos utilizar esta información en combinación con cookies para mostrar anuncios específicos.
Se pueden utilizar otras tecnologías de datos que recopilen información comparable con fines de seguridad y detección de fraude.

Si tiene alguna pregunta sobre las cookies, puede visitar www.youronlinechoices.com/uk o, para obtener más información sobre las cookies, visite allaboutcookies.org.

 

Uso de datos personales

Podemos utilizar sus datos personales como se describe a continuación.

Finalidades comerciales y entrega de los productos/servicios:

Para analizar nuestros productos y servicios, así como los sitios, y realizar auditorías, monitoreo y prevención de seguridad y fraude.
Para desarrollar nuevos servicios, mejorar, optimizar o modificar nuestro servicio existente, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing y operar nuestro negocio.
Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite
Para cualquier otro propósito con su consentimiento
Para cumplir otros fines para los cuales usted proporciona sus datos personales
Para brindarle soporte al cliente.
Para gestionar nuestra relación contractual con usted y/o porque tenemos un interés legítimo para hacerlo. Si no proporciona los datos que solicitamos o nos prohíbe recopilar dichos datos, es posible que no podamos prestar los Servicios solicitados.
Marketing y Comunicaciones:

Para brindarle la información que nos solicita en relación con nuestros productos o servicios y brindarle información sobre otros productos que consideramos que pueden ser de su interés si ha permitido recibir dicha información, que son intereses comerciales legítimos.
Para notificarle sobre cualquier cambio en nuestros sitios, como mejoras o cambios en el servicio/producto, que puedan afectar nuestro servicio.
Si ya es cliente, es posible que nos pongamos en contacto con usted para ofrecerle información sobre servicios similares a los que ya adquirió.
Si es un cliente nuevo, solo nos comunicaremos con usted cuando haya dado su consentimiento y solo por los medios para los cuales lo dio.
Si no desea que utilicemos sus datos para nosotros, tendrá la oportunidad de negar su consentimiento para ello cuando nos proporcione sus datos en el formulario en el que recopilemos sus datos.
Utilizaremos Datos Personales para comunicarnos con usted con su consentimiento, para gestionar nuestra relación contractual con usted y/o porque tenemos un interés legítimo para hacerlo.

Compartir y divulgar

No compartimos su información personal con otros excepto como se indica en esta política o cuando le informamos y le brindamos la oportunidad de optar por no compartir su información personal.

Compartimos su información de las siguientes maneras.

Con proveedores de servicios externos, agentes o contratistas:

Utilizamos otras empresas, agentes o contratistas (“Proveedores de servicios”) para realizar servicios en nuestro nombre o para que nos ayuden a brindarle servicios a usted. Por ejemplo, podemos contratar proveedores de servicios para procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago.

Podemos contratar proveedores de servicios para proporcionar servicios tales como marketing, publicidad, comunicaciones, infraestructura y servicios de TI, para brindar servicio al cliente, para cobrar deudas y para analizar y mejorar datos (incluidos los datos sobre las interacciones de los usuarios con nuestro servicio). Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a su información personal o de otro tipo para proporcionar estas funciones.

Además, parte de la información que solicitamos puede ser recopilada por proveedores externos en nuestro nombre. No les autorizamos a utilizar o divulgar su información personal excepto en relación con la prestación de sus servicios.

Analítica:

En concreto, para los proveedores de análisis, utilizamos Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google podrá utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puede optar por no poner su actividad en el Servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) para su navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos.

Publicidad:

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para mostrar anuncios, que pueden incluir anuncios dirigidos en un sitio de terceros después de que haya visitado nuestro sitio web. Nosotros y los proveedores de servicios externos utilizamos cookies para informar, optimizar, medir el rendimiento y publicar anuncios en función de sus visitas anteriores a nuestro sitio. Cualquier seguimiento que realice un tercero está sujeto a su propio aviso de privacidad.

Tenga en cuenta que en este momento no reconocemos las señales automatizadas del navegador con respecto a los mecanismos de seguimiento, que pueden incluir instrucciones de «no rastrear».

Trabajamos con Google AdSense y DoubleClick Cookie Google, como proveedor externo, utiliza cookies para publicar anuncios en nuestro sitio. El uso por parte de Google de la cookie de DoubleClick le permite a Google y a sus socios mostrar anuncios a nuestros usuarios en función de su visita a nuestro Servicio u otros sitios web en Internet. Puede inhabilitar el uso de la cookie de DoubleClick para publicidad basada en intereses visitando la página web de configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/ads/preferences/

Google AdWords/Análisis
El servicio de remarketing de Google AdWords es proporcionado por Google Inc.

Puede inhabilitar Google Analytics para publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, por favor

Visita la página web de Privacidad y Condiciones de Google en http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Facebook: Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950
Para inhabilitar los anuncios basados ​​en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Para obtener más información sobre la participación de Facebook en la Digital Advertising Alliance, visita la sección Opciones de este aviso.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visita la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Podemos participar en el programa Custom Audience de Facebook.com o en el programa LinkedIn Audience, que nos permite mostrar anuncios personalizados a las personas de nuestra lista de correo electrónico cuando visitan Facebook o LinkedIn respectivamente. Proporcionamos información personal, como su dirección de correo electrónico, al proveedor de redes sociales para que pueda determinar si usted es titular de una cuenta registrada. Puede optar por no participar en este programa comunicándose con nosotros como se indica a continuación. También puede optar por no recibir estos anuncios directamente de la red social.

 

Para cumplir con un proceso legal o para proteger a QLARIX HEALTHCARE SOLUTIONS SL:

Si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con una ley, regulación o solicitud legal o gubernamental; para hacer cumplir los términos de uso aplicables, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos; para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad del público, de cualquier persona o de QLARIX HEALTHCARE SOLUTIONS SL según lo requiera la ley; o para detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de seguridad o técnicos o actividades ilegales o sospechosas de ser ilegales (incluido el fraude).

Transferencias de Negocios:

y puede participar en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización o transacción o procedimiento similar que implique la transferencia de la información descrita en esta Política. En dichas transiciones, la información del cliente suele ser uno de los activos comerciales que se transfieren o adquieren por un tercero. En el improbable caso de que nosotros o prácticamente todos nuestros activos sean adquiridos o entremos en un proceso judicial, usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y que su información personal puede seguir utilizándose según lo establecido en esta política de privacidad.

Almacenamiento de sus datos personales/Transferencia de datos

Este sitio está operado en la Unión Europea, España. Si se encuentra en otra jurisdicción, tenga en cuenta que su información será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos. Al utilizar este sitio y proporcionarnos información, usted acepta esta transferencia, procesamiento y almacenamiento de su información en los Estados Unidos. Es importante tener en cuenta que las leyes de privacidad en los Estados Unidos pueden no ser tan completas como las de otros países, como la Unión Europea. Nuestros proveedores de servicios utilizan medidas de seguridad adecuadas para transferir sus datos personales a los Estados Unidos.

Podemos transferir los datos que recopilemos de usted a ubicaciones fuera de la sede para su procesamiento y almacenamiento. Además, podrán ser tratados por personal que opera fuera del área de oficina y que trabaja para nosotros o para alguno de nuestros proveedores. Por ejemplo, dicho personal puede participar en el procesamiento y conclusión de su pedido, el procesamiento de sus detalles de pago y la prestación de servicios de soporte. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Los datos que nos proporciona se almacenan en nuestros servidores seguros. Los detalles relacionados con cualquier transacción realizada a través de nuestro sitio se cifrarán para garantizar su seguridad.
La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos envía electrónicamente y la transmisión de dichos datos es completamente bajo su propio riesgo. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña para que pueda acceder a determinadas áreas de nuestro sitio, usted será responsable de mantener dicha contraseña confidencial.

Enlaces de terceros

Es posible que tengamos enlaces en nuestro sitio a otros sitios que no operamos. Si hace clic en un enlace de terceros, se le dirigirá directamente a ese sitio, que se rige por su propio aviso de privacidad. Le recomendamos encarecidamente que lea dicho aviso de privacidad. No controlamos ese sitio y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas o sus prácticas.

 

Derechos individuales: acciones que puede tomar

Según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y las leyes de privacidad de otros países, usted puede tener ciertos derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales, como:

Elegir no proporcionar sus datos personales

Acceder u obtener una copia de sus datos personales

Comprobar y editar sus datos en su cuenta de usuario

Darse de baja del marketing directo

Comprobación y edición de sus datos personales

Bloqueo y eliminación de cookies

Permitir o rechazar el procesamiento de sus datos de ubicación

Borrado o restricción de nuestro procesamiento de sus datos

Oponerse al tratamiento de sus datos personales

Retirar su consentimiento

Portar sus datos a otro responsable del tratamiento

Presentar una reclamación ante la autoridad de control

Esperamos garantizar que los datos personales que poseemos sean siempre precisos y por ello le animamos a que actualice su información en su propia cuenta en caso de que se haya producido algún cambio. A continuación enumeramos los derechos que usted puede ejercer con respecto al procesamiento de sus datos personales, sujeto a la legislación aplicable. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales que procesamos se limiten a los datos personales que se requieren razonablemente en relación con los fines establecidos en esta Política de privacidad.

Tenga en cuenta que al ejercer cualquiera de los derechos enumerados a continuación, es posible que se le solicite que proporcione información adicional para fines de identificación. Dicha información adicional no se utilizará para ningún otro propósito y se eliminará después de su identificación exitosa.

Para iniciar cualquiera de estas acciones por favor contáctenos a [email protected]

Proporcionar sus datos: Usted puede optar por no proporcionarnos sus datos personales. Tenga en cuenta que algunas funciones de nuestros sitios web, aplicaciones y otros servicios pueden no estar completamente disponibles para usted si decide no proporcionarnos sus datos personales (por ejemplo, es posible que no podamos procesar sus pedidos sin los detalles necesarios).

Derecho de acceso: Usted puede tener derecho a solicitar acceso o copias de sus datos personales, junto con información sobre la naturaleza, el procesamiento y la divulgación de dichos datos.

Cancelar la suscripción: incluimos un enlace para cancelar la suscripción en todos los mensajes de marketing electrónico que le enviamos. Puede retirar su consentimiento al marketing directo en cualquier momento. Si lo hace, actualizaremos rápidamente nuestras bases de datos y no le enviaremos más marketing directo, pero podremos seguir comunicándonos con usted en la medida que sea necesario para los fines de cualquier producto o servicio que haya solicitado.

Comprobación y edición de sus datos personales: Si dispone de una cuenta de usuario en línea, podrá editar y completar sus datos personales directamente usted mismo. Si no dispone de una cuenta de usuario en línea, puede ponerse en contacto con nosotros, quienes, a petición suya, rectificaremos, eliminaremos o completaremos a la mayor brevedad posible la información que sea incorrecta, innecesaria, faltante o esté desactualizada.

Bloqueo y eliminación de cookies: Puede bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear las cookies puede afectar la usabilidad de nuestros sitios web. También puede eliminar las cookies de su navegador a través de su configuración, en cuyo caso la información recopilada por la cookie anterior no afectará a la cuenta creada con base en la información recopilada después de dicha eliminación.

Publicidad. Puede inhabilitar la publicidad dirigida en línea incluyéndola en el propio anuncio o visitando la Digital Advertising Alliance, http://www.aboutads.info/, la Digital Advertising Alliance of Canada en Canadá http://youradchoices.ca/ o la European Interactive Digital Advertising Alliance en Europa http://www.youronlinechoices.eu/. También puede inhabilitar la Alianza de Publicidad Digital mediante la configuración de su dispositivo móvil.

Permitir el uso de datos de ubicación: Usted puede dar su consentimiento para el uso de datos de ubicación en las opciones del dispositivo o de la aplicación. También podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento desde el menú de opciones de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.

Borrado o restricción de nuestro procesamiento de sus datos: Si usted considera que procesamos sus datos que no son exactos; el tratamiento es ilícito; Si no estamos procesando sus datos de acuerdo con el propósito del procesamiento o desea oponerse al procesamiento, puede contactarnos para solicitar la eliminación o restricción del procesamiento de sus datos. Tenga en cuenta que investigaremos su solicitud con prontitud razonable antes de decidir qué acción tomar.

Derecho de oposición: Usted puede tener derecho a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales.

Retirar su consentimiento. Usted podrá en cualquier momento decidir retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Si se retira su consentimiento, esto no nos impedirá procesar sus datos personales en base a otras bases legales, como cumplir con sus pedidos y almacenar los datos de sus pedidos según lo requiera la ley aplicable. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que su(s) cuenta(s) en nuestra(s) tienda(s) web serán eliminadas y las ventajas otorgadas a usted a través de su cuenta se restablecerán. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento no afecta la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de la fecha en que recibamos la notificación de dicha revocación.

Derecho a la portabilidad de datos: Usted podrá tener derecho a que sus datos personales se transfieran a otro responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en la medida que sea aplicable.

Derecho a presentar una reclamación: Para los residentes de la Unión Europea, si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una reclamación ante una autoridad supervisora ​​responsable de la protección de datos. Podrá hacerlo en el Estado miembro de la UE en el que resida habitualmente, en su lugar de trabajo o en el lugar de la supuesta infracción. Si se encuentra fuera de la Unión Europea, es posible que tenga derechos según las leyes de privacidad de la jurisdicción donde vive.

 

Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, lógicas, físicas y de gestión razonables para salvaguardar su información personal contra pérdida, robo y acceso, uso y modificación no autorizados. Lamentablemente no se puede tomar ninguna medida que garantice una seguridad del 100%. Por consiguiente, no podemos garantizar la seguridad de su información.

 

Datos sensibles

Le solicitamos que no nos envíe ningún dato sensible como números de seguridad social o de identificación nacional, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud, biometría o genética, antecedentes penales o información de afiliación sindical. Si nos envía esta información, estará consintiendo su procesamiento de acuerdo con este aviso de privacidad. Para evitar el procesamiento de datos sensibles, no los envíe.

 

Nuestra política sobre información infantil

Nuestro sitio no está dirigido a niños menores de 16 años. Si se entera de que su hijo menor nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros.

 

Contáctanos

Agradeceremos cualquier consulta, comentario o solicitud que pueda tener con respecto a esta política. No dude en contactarnos a [email protected].

Si prefiere escribirnos nuestra dirección de contacto es: Calle Errotamendia 12, Vitoria-Gasteiz, Alava 01010, España

Para cualquier consulta sobre nuestras prácticas de privacidad en la Unión Europea, comuníquese con John Michaloudis en [email protected]